FAQ
Post-vendita
Info utili su manutenzione, assistenza tecnica, garanzie e risoluzione delle problematiche più frequenti.
Per richiedere assistenza è necessario aprire una segnalazione direttamente dal sito, compilando l’apposito modulo disponibile al link
Scopri di più: Come posso richiedere un intervento di assistenza post-vendita?In caso di malfunzionamento è necessario aprire una segnalazione tramite il form online dedicato, descrivendo in modo dettagliato il problema riscontrato
Scopri di più: Cosa fare se la tapparella o il frangisole non funzionano correttamente?Subito dopo l’invio della segnalazione, il cliente riceve un’email di conferma dell’avvenuta presa in carico
Scopri di più: Entro quanto tempo Alpac risponde alle segnalazioni?Se il sistema oscurante non funziona, il problema potrebbe dipendere sia dal motore sia dall’impianto elettrico
Scopri di più: Cosa fare se il motore dei sistemi oscuranti non funziona?Tutti i monoblocchi Alpac sono progettati per consentire l’ispezionabilità del cassonetto dal basso, con celino brandeggiante o tampone, o frontalmente.
Nota importante: in alcuni casi può essere necessaria la rimozione della zanzariera.
Per ricevere un preventivo è sufficiente compilare il form online indicando la tipologia di intervento o di ricambio desiderato. Il nostro ufficio Post Vendita elaborerà una quotazione in base alla richiesta.
Per richiedere un preventivo, compila il form al link: alpac.it/richiedi-preventivo